Conseiller Client Après-Vente pour des Marques de Prestige H/F - MOBIPOLIS

Vous ne cherchez pas seulement une alternance, mais une immersion dans l'univers du luxe ? Mobipolis vous propose d'intégrer une concession de prestige (Porsche, BMW, Rolls-Royce...) pour devenir un expert de la relation client haut de gamme.Le Programme :
Plus qu'une formation classique, ce parcours élève le rôle de Conseiller Client Après-Vente en y intégrant les codes de l'hospitalité et du service de luxe.
· Rythme : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation.
· Durée : 12 mois pour obtenir un Titre RNCP de niveau 5 (Bac +2).
Vos Missions : Créer le "Wow Effect"
En tant que véritable ambassadeur de marque, vos missions évoluent vers l'exceptionnel :
· Accueil Protocolaire : Maîtriser les rituels premium inspirés de l'hôtellerie dès la première seconde.
· Inspection de Précision : Réaliser un tour de véhicule "Prestige" avec des outils modernes et un sens du détail affûté.
· Expertise Technologique : Expliquer avec clarté et assurance les motorisations puissantes et systèmes hybrides de pointe.
· Services Signature : Orchestrer la mobilité VIP (voiturier, conciergerie) et proposer des prestations à haute valeur ajoutée (protections céramiques, packs piste).

À l'issue de votre formation, vous obtenez le Titre Réceptionnaire Après-Vente (option VL) lors d'un examen se déroulant en présence de professionnels. Il vise la qualification dénommée par la convention collective : Réceptionnaire Après-Vente (domaine maintenance) et se classe à l'échelon 20.

Profil Recherché : L'Élite du Service
· Formation : Titulaire d'un BTS minimum (Commerce, Automobile ou Hôtellerie).
· Langues : Anglais ou autre langue étrangère requis.
· Savoir-être : Présentation irréprochable, politesse exemplaire et respect strict de la confidentialité.
· Qualités : Curiosité, empathie, instinct commercial et sens du collectif.