Technicien Informatique Support Applicatif - Ca de la Provence Verte - Brignoles H/F - Structures de coopération territoriale

Au sein de la Direction Innovation et Numérique, le technicien support applicatif assure le bon fonctionnement, la maintenance et l'évolution des applications métiers utilisées par les services. Il intervient au quotidien afin de diagnostiquer et de résoudre les incidents applicatifs, d'assurer le paramétrage et la mise à jour des logiciels, ainsi que d'accompagner les agents dans l'utilisation des outils métiers, contribuant ainsi à la continuité et à la qualité du service rendu.

Il participe également à la maintenance et à l'exploitation du parc informatique, ainsi qu'a l'exploitation et à l'amélioration du système d'information, en assurant les actions de maintenance corrective et évolutive. À ce titre, il contribue et accompagne le déploiement de nouvelles solutions ou évolutions.

Il veille par ailleurs à la bonne gestion des accès et des habilitations ainsi qu'au respect des règles de sécurité du système d'information et des obligations réglementaires, notamment en matière de protection des données.

Le poste requiert des compétences en gestion applicative et en systèmes d'information, une bonne compréhension des processus métiers, une bonne maîtrise des environnements systèmes, ainsi que des qualités de rigueur, de sens du service public, d'esprit d'équipe et d'adaptabilité.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o083260629000195-technicien-informatique-support-applicatif?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Le candidat devra disposer de compétences techniques solides en support informatique et en gestion des incidents, notamment sur des logiciels métiers utilisés par la collectivité. Il sera amené à intervenir sur le périmètre applicatif afin de diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements d'origine fonctionnelle ou technique, en lien avec les utilisateurs et, le cas échéant, avec les éditeurs.

Il maîtrise les opérations d'installation, de paramétrage et de mise à jour des applications, et est en capacité d'assurer leur suivi ainsi que celui des incidents associés.
Le poste implique notamment l'analyse des incidents, leur prise en charge jusqu'à résolution, ainsi que la documentation des interventions.

Il dispose par ailleurs de connaissances générales en environnements systèmes et bases de données (requêtes simples, analyse de données), lui permettant de réaliser des diagnostics de premier niveau et de contribuer à l'identification des causes des anomalies.

Au-delà de ses compétences techniques, le candidat fait preuve de rigueur, d'autonomie et de sens des responsabilités, tout en appréciant le travail en équipe.

Doté d'un réel sens du service public, il sait accompagner les utilisateurs dans la prise en main des applications, adapter son discours à des interlocuteurs non techniques et contribuer à l'amélioration continue de l'usage des outils.

Enfin, sa capacité d'analyse et d'adaptation lui permet d'évoluer efficacement dans un environnement applicatif en constante évolution, en lien avec les projets et les évolutions du système d'information.

• SGBD
• Travail en équipe
• Support informatique
• Autonomie
• Création d'une base documentaire
• Analyse de données
• Système d'information