Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Présent dans le Sud-Est avec les marques Renault, Dacia et Alpine, le Groupe Synethis rassemble plus de 850 collaborateurs animés par une culture de synergie. Sur 22 sites et avec un chiffre d'affaires de 600 M€, nous cultivons un environnement où l'esprit d'équipe et la performance collective créent de la valeur pour nos clients et nos collaborateurs.

Au coeur de l'activité commerciale de la concession, votre mission sera de:

• Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules ...)
• Identifier clairement l'attente du client en proposant son aide et en l'accompagnant
• Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité
• Gérer les appels du standard téléphonique
• Traiter différents dossiers administratifs (bons de commandes, contrats de services,...)

Vous :

• Avez une formation Bac à Bac +2 en commerce, ou dans le métiers de l'accueil et services
• Justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans le domaine de la relation client
• Etes persuasif/ve et dynamique
• Etes reconnu/e pour votre fort sens du service et votre polyvalence
• Bénéficiez d'une empathie et d'un fort sens du relationnel

Compétences : Accueil téléphonique, hotesse d'accueil, hote d'accueil, accueil concession

• Sens du relationnel
• Relation client
• Force de persuasion
• Permanence téléphonique
• Empathie
• Capacité d’adaptation